Introducción
Los presentes términos y condiciones generales de uso, en adelante, los “Términos y Condiciones”, “Contrato” o “Acuerdo”, son suscritos por Lisitu SpA, Rol Único Tributario número 77.916.196-K, en adelante “LIVIT” o la “Empresa”, y los usuarios, entendiéndose por tales, toda persona natural o jurídica que acceda, navegue y/o utilice, el sitio web, plataformas móviles o tecnológicas de LIVIT, adelante, el “Usuario”, los “Usuarios”, el ”Cliente” o los “Clientes”, y conjuntamente con LIVIT, como las "Partes", o individualmente como la "Parte".
Los Términos y Condiciones son aplicables y regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por LIVIT al Usuario a través de su plataforma, sitio web y móvil, así como cualquier otro medio digital o físico habilitado, en adelante la “Plataforma”.
La aceptación de estos Términos y Condiciones es requisito indispensable para acceder y utilizar los servicios de intermediación en corretaje de propiedades ofrecidos por LIVIT, en adelante, los “Servicios”. El mero acceso a la Plataforma implica el conocimiento, comprensión y aceptación, necesariamente y sin reserva alguna, de los presentes Términos y Condiciones. Por lo tanto, se recomienda a todos nuestros Clientes que lean cuidadosamente estos Términos y Condiciones, así como los mensajes, instrucciones o advertencias que les sean comunicadas mientras navegan o hacen uso de la Plataforma, ya que deberán cumplir con todos ellos. Si los Usuarios están en desacuerdo con alguna de las estipulaciones contenidas en los Términos y Condiciones, el contenido de los mensajes, instrucciones y/o advertencias que les sean comunicadas mientras navegan o hacen uso de la Plataforma, no deberán utilizarla y/o deberán dejar de hacer uso de esta.
Al marcar el casillero de aceptación correspondiente o al utilizar nuestros Servicios, los presentes Términos y Condiciones serán vinculantes y obligarán al Usuario para todos los efectos legales a que haya lugar. Asimismo, por el mismo hecho, el Usuario acepta expresamente que LIVIT pueda facilitar los datos que sean necesarios a terceros que presten el servicio de manejo de login, claves y otros relacionados al ingreso a la Plataforma, los que deberán ser tratados por el prestador de servicios con los más altos estándares de protección de datos y su legislación aplicable.
LIVIT se reserva el derecho de modificar y/o actualizar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, a su sola discreción, ya sea por exigencias normativas, por motivos técnicos, por cambios en los servicios ofrecidos por LIVIT o por decisiones estratégicas de esta, con pleno respeto a las leyes que regulan el consumo de bienes y servicios en Chile, así como cualquier otra condición general o particular que resulte aplicable. Estas modificaciones y/o actualizaciones pueden materializarse en cualquier momento y sin previo aviso. El uso de la Plataforma, tras cualquier modificación a los Términos y Condiciones, supondrá la aceptación de los mismos por parte del Usuario. Por lo anterior, se recomienda a los Usuarios que periódicamente los revisen.
Asimismo, LIVIT se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar la Plataforma en cualquier momento.
Los siguientes Términos y Condiciones se aplican a todos los contratos celebrados entre LIVIT y los Usuarios de esta Plataforma, los que estarán sujetos a los Términos y Condiciones que se encuentren vigentes al momento en que accedan a los mismos.
Acceso y Uso
La Plataforma no podrá ser utilizada sin haberse registrado como Usuario previamente. El registro supondrá expresamente que el Usuario conoce y acepta estos Términos y Condiciones y sus actualizaciones.
Sólo podrán acceder a los Servicios aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. El acceso a la Plataforma se limita a mayores de 18 años. No obstante, el acceso a determinados contenidos y/o participación en las promociones de LIVIT puede estar limitado a menores emancipados o debidamente representados por quien la ley designe en tal calidad, según se indique en cada caso. No podrán utilizar los Servicios los Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados, temporal o definitivamente, en los registros de LIVIT. Si el Usuario es una persona jurídica, quien registre su usuario y contrate con LIVIT debe tener capacidad legal para contratar en nombre de tal persona jurídica o bien de una persona natural y de obligar a las mismas, según corresponda, en los términos de este Acuerdo.
El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Plataforma tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad, y se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral, buenas costumbres y el orden público.
En tal sentido, el Usuario deberá abstenerse de:
- Hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Plataforma.
- Acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Plataforma.
- Utilizar la Plataforma con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe, la moral, las buenas costumbres y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o impedir la normal utilización de la Plataforma.
- Provocar daños en la Plataforma o en los sistemas de sus proveedores o de terceros.
- Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de LIVIT, de sus proveedores o de terceros.
- Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de LIVIT, terceros proveedores y otros usuarios.
- Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos y/o la Plataforma, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido.
- Obtener o intentar obtener contenidos de la Plataforma empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que se hayan puesto a su disposición a este efecto en la misma.
Para el uso y registro de la Plataforma, los Usuarios deberán completar un formulario de inscripción con sus datos personales y/o los de la persona jurídica o natural que representen, según sea el caso, en adelante los "Datos Personales", y mantener los mismos actualizados con información veraz, auténtica, exacta y precisa.
LIVIT se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o datos adicionales que le permitan corroborar la información entregada por los Usuarios, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos propios o de terceros, en caso de actuar en representación, no hayan podido ser confirmados. LIVIT no asumirá en caso alguno responsabilidad respecto de la veracidad, autenticidad, exactitud y precisión de los Datos Personales de los Usuarios. Asimismo, se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una inscripción vigente, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento para con el Usuario.
El acceso y uso de la Plataforma estará sujeto a una contraseña que el Usuario crea al momento de rellenar el formulario de registro. Cuando se ingrese a la Plataforma utilizando la contraseña antes señalada, el acceso se reputará realizado por el Usuario que tiene dicha contraseña, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso.
El Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualquier daño y perjuicio que pudiera derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma.
En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a LIVIT a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. Así, cualquier operación que se haya realizado antes de dicha comunicación se reputará efectuada por el Usuario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.
Es responsabilidad de cada Cliente crear, recordar y mantener de manera segura y confidencial su clave de acceso a la Plataforma. LIVIT no será responsable por la pérdida o entrega de la contraseña a terceros.
El Usuario declara que la cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una cuenta. En caso de que LIVIT detecte la existencia de distintas cuentas con datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitar una de ellas o su totalidad.
LIVIT se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación y la configuración de la Plataforma, así como las correspondientes condiciones de acceso y uso.
Prestación de Servicios
LIVIT no es propietario ni arrendador de los inmuebles ofrecidos en la Plataforma, y no garantiza que la información y/o antecedentes proporcionados a través de la Plataforma serán en todo caso correctos, completos o actualizados, información que dependerá de lo que informen los propietarios. En consecuencia, LIVIT actúa como intermediario entre los Usuarios interesados en arrendar bienes inmuebles y los respectivos propietarios o arrendadores de los mismos, facilitando el acceso a información sobre propiedades disponibles para arriendo, coordinando visitas y prestando servicios de evaluación de riesgo financiero y legal del Usuario, recaudación, administración del contrato de arriendo, cobranza y anticipo (cuando corresponda) de renta de arriendo.
Para agendar visitas a inmuebles ofrecidos a través de LIVIT, es requisito obligatorio que el Usuario se someta al proceso de evaluación de compliance, en adelante, el "Proceso de Compliance". El resultado del Proceso de Compliance puede derivar en la aceptación o rechazo de la solicitud del Usuario para continuar con el proceso de arrendamiento. En caso de rechazo, el Usuario podrá someterse a un nuevo Proceso de Compliance, presentando una nueva solicitud a través de la Plataforma.
El Proceso de Compliance se realiza mediante la integración con el servicio de Verant, empresa proveedora de servicios de análisis de riesgo financiero y legal. Durante dicho proceso, el Usuario deberá proporcionar su RUT y Clave Única a través del formulario seguro ubicado en la dirección URL https://consent.livit.cl, a la que será redirigida de forma automática. Mediante este proceso, Verant accederá a las siguientes fuentes de información públicas y privadas: Servicio de Impuestos Internos (SII), Tesorería General de la República, Comisión para el Mercado Financiero (CMF), Registro Civil, Portal del Poder Judicial, Administradora de Fondos de Cesantía (AFC), y otras instituciones legalmente habilitadas, con el objeto de obtener información financiera, tributaria y judicial del Usuario y emitir un reporte de riesgo al respecto, en adelante, el “Reporte de Riesgo”.
El Reporte de Riesgo generado por Verant es utilizado exclusivamente por LIVIT para producir un score de evaluación de riesgo del Usuario, que va de 1 a 1000, siendo 1 un riesgo alto de incumplimiento de obligaciones contractuales y 1000 un riesgo bajo. El Reporte de Riesgo será almacenado por LIVIT en su cuenta de Google Cloud, en formato JSON y PDF, por un plazo máximo de 30 días corridos desde su obtención, tras lo cual será eliminado de manera segura. En razón de lo anterior, por el presente acto, el Usuario autoriza expresamente a LIVIT para que, por medio de Verant, extraiga, procese y almacene por un plazo máximo de 30 días la información señalada en el párrafo precedente, para efectos de disminuir el riesgo de fraude de identidad, así como para verificar que el RUT del Usuario no esté involucrado en actividades relacionadas con el financiamiento del terrorismo, narcotráfico, tráfico de personas o crímenes de lesa humanidad, además de realizar la evaluación financiera respectiva, para verificar que el Usuario sea un candidato adecuado para arrendar o comprar un inmueble.
Se deja expresa constancia que LIVIT no podrá vender ni hacer uso de la información del Usuario a la que tenga acceso, si no únicamente para los efectos de cumplir con los Servicios y tampoco podrá compartirla con los dueños de los inmuebles.
El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento otorgado, enviando una solicitud al correo electrónico de LIVIT o mediante el formulario de la Plataforma.
LIVIT se limita a utilizar los Reporte de Riesgo para generar el score interno de evaluación, sin que ello implique una recomendación o garantía respecto de la viabilidad del contrato de arrendamiento o de compraventa, según corresponda.
Mandato
El Usuario, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, declara conocer y aceptar que, al contratar los servicios de intermediación y corretaje provistos por ésta, confiere un mandato especial e irrevocable a favor de LIVIT en los términos de los artículos 2.116 y siguientes del Código Civil. Este mandato permite que LIVIT, en representación y por cuenta del Usuario, realice todos los actos jurídicos necesarios para la correcta gestión, recaudación y pago de la renta de arrendamiento pactada en el respectivo contrato de arrendamiento, así como cualquier otra suma que derive de dicha relación contractual.
En virtud de este mandato, el Usuario faculta a la Plataforma a percibir y retener transitoriamente los fondos destinados al pago de la renta de arrendamiento, garantías, gastos comunes y demás prestaciones accesorias. Estos fondos serán gestionados mediante los mecanismos de pago habilitados en la Plataforma, con el objeto de transferirlos oportunamente al respectivo arrendador. Antes de realizar dicha transferencia, se descontará la remuneración pactada por los servicios prestados por la Plataforma, así como los impuestos que correspondan, de conformidad con la legislación vigente. El Usuario acepta que la remuneración de la Plataforma ascenderá a un porcentaje de la renta de arrendamiento.
La Plataforma transferirá los fondos percibidos al arrendador en la cuenta corriente o vista informada por éste, dentro de los [*] días siguientes al pago efectivo por parte del Usuario. No obstante, la imposibilidad de efectuar dicha transferencia, motivada por caso fortuito, fuerza mayor o cualquier causa ajena a la responsabilidad de la Plataforma, no generará obligación o responsabilidad alguna de su parte. Sin perjuicio de lo anterior, la Plataforma deberá actuar con la diligencia debida para la regularización del pago. En caso de pagos indebidos o en exceso por parte del Usuario, la Plataforma se reserva el derecho de realizar los ajustes correspondientes. Esto incluye la facultad de reembolsar dichos montos o deducirlos de pagos futuros. El Usuario declara conocer que LIVIT no se encuentra obligada a realizar devoluciones o reversas respecto de los montos recaudados en virtud del mandato otorgado. En todo caso, el contrato de arrendamiento celebrado será vinculante y exigible conforme a los términos en él pactados.
Con arreglo a lo dispuesto en las cláusulas que siguen, los datos de la tarjeta de crédito facilitados en el formulario de registro, cuando corresponda, serán remitidos a la empresa proveedora de pagos encargada de almacenar dichos datos del Usuario. El Usuario consiente expresamente en este procedimiento al momento de aceptar estos Términos y Condiciones. Para completar este proceso, el Usuario deberá acceder o podrá ser redirigido al sitio web del proveedor de pagos a través del enlace facilitado en el formulario de registro. Se recomienda al Usuario consultar los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de los sitios web de terceros a los que accedan a través de enlaces incluidos, ya que LIVIT no es responsable por dichas políticas de privacidad.
Los comprobantes de pago, facturas, boletas y/o cualquier otro documento tributario que se emita en virtud de la prestación del Servicio podrán ser solicitados por el Usuario directamente en la Plataforma. Alternativamente, estarán a disposición del Usuario en su perfil, tal como se señala en el numeral XIII que sigue.
Suspensión y Reprogramación de Visitas
El Usuario podrá reprogramar las visitas a los inmuebles ofrecidos a través de LIVIT siempre que dicha reprogramación se solicite con una antelación mínima de veinticuatro (24) horas respecto de la hora originalmente agendada. La solicitud de reprogramación deberá realizarse a través de la Plataforma con el fin de que pueda ser procesada oportunamente.
Cualquier modificación sustancial en los servicios contratados, imputable a LIVIT, será debidamente comunicada al Usuario a través de los datos de contacto proporcionados en el formulario de registro. Estas comunicaciones podrán realizarse por vía telefónica y/o correo electrónico, según corresponda. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que la persona asignada por LIVIT no asista a la visita previamente confirmada sin causa justificada y sin haber dado aviso oportuno, LIVIT se reserva el derecho de aplicar las medidas internas que estime pertinentes. Estas medidas estarán orientadas a asegurar la calidad del servicio ofrecido a sus Usuarios.
Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
El Cliente, declara expresamente que está en pleno conocimiento de que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y cualquier otro elemento de la Plataforma, tales como: marcas, nombres comerciales, imágenes, gráficos, sonidos, frases, software, logotipos y cualesquier otro sin limitarse a lo previamente enumerados los que son meramente ejemplares, pertenecen y son de exclusiva propiedad de LIVIT. En consecuencia, le queda expresamente prohibido al Usuario, todo uso o explotación de cualesquiera de los contenidos y/o elementos insertados en la Plataforma.
Protección de Datos
Los Datos Personales que el Usuario o potencial arrendatario proporciona por medio del formulario de registro, Proceso de Compliance y/o solicitud de agendamiento de visita es una manifestación del consentimiento libre por parte de este para que LIVIT trate los datos en la forma descrita en estos Términos y Condiciones. En consecuencia, el Usuario declara conocer y aceptar que los datos personales que proporcione son necesarios para la correcta prestación de los Servicios y que estos datos serán incorporados en un registro o banco de datos de titularidad de LIVIT, siendo tratados conforme a la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y su normativa complementaria.
Por tanto, el Usuario autoriza expresamente la recopilación, almacenamiento, análisis, comunicación y eliminación de sus datos personales, incluyendo información financiera, tributaria y judicial, la que será obtenida, utilizada, almacenada y destruida en la forma, para los fines y por los plazos indicados en el numeral III precedente.
Con todo, el Usuario podrá solicitar la destrucción de los Datos Personales, caso en el cual LIVIT procederá a eliminar los Datos Personales del Usuario, salvo aquellos que, por disposición legal, deba conservar.
Se deja constancia que LIVIT implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para resguardar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información tratada, tales como almacenamiento en servidores seguros, cifrado de datos y acceso restringido al personal autorizado.
Política de Privacidad
Con la finalidad de proteger a los Usuarios y velar por que estos tengan la mayor información posible respecto de su tratamiento de datos, LIVIT ha establecido una política de privacidad que se regula en este numeral. Esta política tiene como objetivo garantizar el debido respeto y tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios, de conformidad con lo establecido en la cláusula precedente, la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y protección de datos de carácter personal, así como cualquier modificación que pueda sufrir la misma.
Por tanto, LIVIT da cuenta que toda la información que reciba de los Usuarios será tratada de acuerdo con la normativa aplicable y a lo regulado en este instrumento. En tal sentido, los datos personales de los Usuarios no estarán libremente disponibles en la Plataforma ni en otros lugares a terceros, velando porque solo LIVIT, Verant u otros proveedores, o quienes estuvieren autorizados en virtud de estos Términos y Condiciones tengan acceso a ellos.
En efecto, tanto LIVIT como aquellos que tengan acceso a la información de acuerdo a lo regulado previamente, adoptarán todas las medidas que normalmente se utilizan para la protección de los datos personales y estarán sujetos a la prohibición de revelarla.
LIVIT da cuenta de que recopila información por las siguientes vías:
- Al visitar la Plataforma: LIVIT obtiene información, aún previo a registrarse como Usuario y recopila los movimientos, navegación, patrones de actividad, y otras similares. Lo anterior, permite a LIVIT captar áreas de interés de los Usuarios y determinar potenciales mejoras a su Plataforma. Se deja expresa constancia que esta información en caso alguno implica una identificación personal.
- Al registrarse como Usuario: El Cliente provee una serie de antecedentes que permiten la identificación personal, y el acceso a información, tales como nombres, apellidos, cédula de identidad, fecha de nacimiento, domicilio, número telefónico, tarjeta bancaria, RUT, cédula de identidad, clave única. Dentro de estos antecedentes, se comprenden: /i/ aquellos que LIVIT pueda requerir para verificar y/o autenticar la información proporcionada; /ii/ aquellos antecedentes como que los Usuarios entreguen a LIVIT a Verant o a otros proveedores y que pueda intercambiarse entre estos conforme a los dispuesto en este instrumento; y /iii/ todos los antecedentes que contengan o puedan contener datos personales, financieros, bancarios o legales de los Usuarios, especialmente los indicados en el numeral III.
- Datos de terceros: LIVIT podrá recopilar información o datos de carácter personal del Usuario, desde terceros externos únicamente si el usuario autoriza a esos terceros a compartir la información citada con LIVIT (caso en que Usuario se registra a través de una red social, por ejemplo). La información facilitada por el tercero externo podrá ser controlada por el Usuario según la propia política de privacidad del tercero externo.
- Información adicional: LIVIT podrá tener acceso a información adicional, ya sea aquella que el Usuario desee compartir por propia iniciativa, como aquella información relativa a las comunicaciones realizadas entre el Usuario y LIVIT, en las cuales los Usuarios faciliten nuevos antecedentes para la resolución de dudas o quejas sobre el uso de la Plataforma.
- Otros antecedentes: LIVIT podrá acceder a información como los datos del ordenador utilizado para acceder a la Plataforma (dirección IP, conexión a internet, sistema operativo), el historial de navegación y preferencias dentro del Sitio Web, datos de la cuenta del Usuario (información de los servicios contratados, así como valoraciones y/o comentarios sobre los mismos), datos de origen (si ingresa directamente o a través de un enlace externo, en este último caso LIVIT recopila los datos de la fuente que procede), datos derivados de la gestión de incidencias y datos sobre geolocalización (incluyendo la localización geográfica en tiempo real).
El objeto de la recopilación de datos radica exclusivamente en la necesidad de los mismos para poder llevar a cabo los Servicios de LIVIT, así como para mejorar la experiencia de los Usuarios, enviar comunicaciones que parezcan de interés para el Usuario, tomar decisiones y adoptar e implementar mejoras respecto al servicio de atención al cliente, proteger y dar mayor seguridad a Usuarios en la prestación de los Servicios, detectar e investigar posibles fraudes, enviar publicidad al Usuario, investigar y desarrollar nuevos productos, y en caso que sea requerida por autoridades judiciales, administrativas o de conformidad a la legislación aplicable.
En virtud de lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones, LIVIT podrá compartir los datos recopilados a otros proveedores de servicios. Con todo, los proveedores deberán tratar la información recibida y aplicar las mismas medidas de protección que se contienen este instrumento. Asimismo, se deja constancia que, los datos de pago, como identificación de tarjeta de crédito y caducidad, podrán quedar registrados en la cuenta del Usuario, no obstante, este podrá solicitar que sea eliminado, en cualquier momento.
En ningún caso, la comunicación de dichos datos comprenderá la venta, arrendamiento, revelación o divulgación de la información de los Usuarios con fines comerciales de modo contrario a lo contenido en este Acuerdo.
En el evento que la propiedad de LIVIT cambiara o la mayor parte de sus activos fueran adquiridos por un tercero, los Usuarios y potenciales arrendatarios serán informados acerca de que LIVIT transferirá sus datos a las entidades del adquirente con la finalidad de seguir prestando los servicios objeto del tratamiento de datos. En tales casos, el nuevo responsable comunicará a los Usuarios y potenciales arrendatarios sus datos de identificación, y LIVIT comunicará a los Usuarios el cambio de responsable tan pronto éste se produzca o se tenga la certeza se va a producir.
En cualquier momento, y/o cuando así lo consideren conveniente, los Usuarios podrán hacer uso de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Bloqueo del Tratamiento y Portabilidad de los Datos Personales, escribiendo al correo electrónico de contacto: contacto@livit.cl; adjuntando copia del pasaporte o cédula de identidad (titular de los datos) e indicando en el asunto de manera expresa la petición que desea realizar.
- Derecho de Acceso: El Usuario tiene derecho a conocer los datos personales que LIVIT trata sobre él, su finalidad, el origen o posible transferencia a terceros.
- Derecho de Rectificación: El Usuario puede solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
- Derecho de Cancelación o Supresión (Derecho al Olvido): El Usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales de los registros de LIVIT cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando se retire el consentimiento otorgado.
- Derecho de Oposición: El Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando éstos se usen para actividades publicitarias, marketing directo o cuando el tratamiento se realice exclusivamente mediante procesos automatizados que tengan efectos jurídicos significativos sobre el Usuario.
- Derecho de Bloqueo del Tratamiento: El Usuario tiene derecho a solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos personales, mientras se resuelve cualquier solicitud de rectificación, supresión u oposición presentada. Durante el bloqueo, LIVIT conservará los datos, pero no realizará operaciones adicionales sobre ellos salvo autorización expresa o mandato legal.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos Personales: El Usuario podrá solicitar y obtener una copia de los datos personales proporcionados a LIVIT en formato electrónico estructurado, genérico y de uso común, que permita su transferencia directa a otro responsable cuando esto sea técnicamente posible. LIVIT responderá esta solicitud en un plazo máximo de treinta días, prorrogable por igual periodo en casos justificados.
Exclusión de Garantías y Responsabilidad
LIVIT no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma. En consecuencia, LIVIT no será en ningún caso responsable por los daños y perjuicios que puedan derivarse de:
- La falta de disponibilidad o accesibilidad a la Plataforma.
- La interrupción en el funcionamiento de la Plataforma o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento.
- Otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de LIVIT.
Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que el Usuario experimente cualquier tipo de dificultad en relación al funcionamiento de la Plataforma, podrá contactarse con personal de LIVIT a través de correo electrónico, a la casilla de correo contacto@livit.cl.
LIVIT no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en su Plataforma, introducidos por terceros ajenos, que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o potenciales arrendatarios o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, LIVIT no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario o potenciales arrendatarios.
Con todo, se deja constancia de que LIVIT adopta medidas de protección a fin de evitar ataques informáticos. No obstante, dichas medidas no permiten en caso alguno a LIVIT garantizar el 100% de su efectividad frente a accesos, filtraciones o ataques de terceros, no siendo en caso alguno responsable por los daños y perjuicios que puedan derivar de ello.
Mediante los presentes Términos y Condiciones, el Usuario declara que mantendrá indemne a LIVIT, su sociedad matriz, empresas relacionadas, socios, accionistas, administradores, representantes, empleados y abogados de las mismas, de cualquier acto de terceros, hechos que pudieren derivar de actos o incumplimientos de los Usuarios respecto de lo regulado en estos Términos y Condiciones, la Ley o normativa aplicable, incumplimientos de derechos de terceros y el uso de la Plataforma.
Notificaciones
LIVIT podrá notificar a los Usuarios mediante su Plataforma, WhatsApp, llamado telefónico, mensaje de texto, al teléfono móvil registrado y/o al correo electrónico informado a LIVIT. Por su parte, el Usuario podrá notificar a LIVIT a través del envío de correo electrónico, según lo indicado en la Plataforma o bien por medio de esta.
Cesión
El Usuario tiene expresamente prohibido ceder los derechos y obligaciones que emanen de los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de LIVIT, el cual podrá ser solicitado a través de la Plataforma, correo electrónico, o los medios que LIVIT disponga para ellos. Con todo, LIVIT no tendrá la obligación de aceptar dicha solicitud. Asimismo, LIVIT podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad relacionada, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualquier título.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre LIVIT y el Usuario, serán interpretadas y se regirán conforma a las leyes de la República de Chile. Las Partes declaran que cualquier controversia que derive del presente instrumento y de la relación entre las mismas, se someterá al conocimiento de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la comuna y ciudad de Santiago de Chile.
Documentos Electrónicos
El Usuario, en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta que, al aprobar estos Términos y Condiciones, autoriza a LIVIT para que le envíe, únicamente por medios electrónicos, los documentos tributarios que correspondan.
De conformidad con la normativa indicada, y en caso de que el Usuario lo requiera para respaldar la información contable, éste asume en relación con dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:
- Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor.
- Imprimir el documento en el tamaño y forma que fue generado.
- Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tamaño máximo 21,5 x 33 cm (oficio).
- Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo mínimo de seis años, conforme lo establece la legislación vigente sobre la materia. Esta impresión se hará usando impresión láser o de inyección de tinta, excepto que se establezca una autorización o norma distinta al respecto.
Poderes Suficientes
El Usuario que actúa en representación, ya sea de una persona natural o jurídica, declara ser plenamente capaz para obligarse y asumir las obligaciones que dan cuenta los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, el Cliente declara que sus poderes se encuentran vigentes y son suficientes para asumir las obligaciones que por este Acuerdo se toman. En caso contrario, la persona que los suscribe asume la obligación de responder personalmente todas las obligaciones que por el presente instrumento declaró asumir en representación de un tercero, obligándose como aval y codeudor solidario de las obligaciones contraídas.